Vrátenie tovaru

Prajete si vrátiť zakúpený tovar? Tu nájdete informácie ako postupovať a v akých prípadoch je možné vrátiť tovar bez udania dôvodu. 

Vrátenie tovaru v zákonnej lehote: v lehote 14 dní od zakúpenia tovaru môžete produkty vrátiť bez udania dôvodu; tovar musí byť neporušený, s originálnym obalom; v prípade, že sa jedná o zberateľské karty, tak musia byť neotvorené (vrátane ochrannej fólie, pokiaľ bola na produkte), viď tiež naše Obchodné podmienky. 

Ako vrátiť tovar? 

Tovar môžete vrátiť dvoma spôsobmi: 

1. Zaslaním cez dpd na vydajne miesto. V tomto prípade tovar pošlite na adresu: Royal Bear s.r.o., Končitá 55, 02705 Zázrivá.

2. Zaslaním tovaru cez Packetu na vydajne miesto:Royal Bear s.r.o., Končitá 55, 02705 Zázrivá.

Do zásielky, prosíme, priložte kópiu faktúry. Vo svojom emaile nájdite potvrdenie objednávky, ktorú vraciate. Odpovedzte na tento email, kde uvediete, ktorý tovar z objednávky vraciate a uveďte prosím bankový účet, kam máme odoslať určenú čiastku. 

V samotnom balíčku uveďte iba číslo objednávky.

Vrátené objednávky vybavíme do 10 pracovných dní. 

V prípade akýchkoľvek otázok nás môžete kontaktovať na emaily team.royalbear@gmail.com či tel. +421 917 361 727. Ďakujeme.